Nutzen Sie mehr als 40 Jahre IT-Erfahrung,
kombiniert mit innovativer Methodenkompetenz
und fachübergreifendem Wissen aus unterschiedlichen Disziplinen.
„Kundenzentrierung ist der Ausgangspunkt jeder erfolgreichen Digitalisierung. Haben Sie sich jemals gefragt, welche verborgenen Innovationspotenziale in Ihrem Unternehmen schlummern, wenn Sie den Fokus vollständig auf den Kunden legen?
Eine große Herausforderung für Unternehmen besteht zukünftig darin, dem Kunden nicht nur ein gutes Produkt oder eine überzeugende Dienstleistung anzubieten, sondern für ihn mit Innovationen Mehrwert zu generieren. Dann gelingt auch eine bessere Differenzierung im Markt.
Ziehen Sie sich doch mal die Schuhe Ihres Kunden an: Was benötigt Ihr Kunde, um seinen Job besser machen zu können? Die Kundentätigkeit, den `Job-to-be-done` auf der Kundenseite, gilt es zu optimieren. Wie kann Ihr Kunde seine Ziele schneller, einfacher oder kostengünstiger erreichen? Was räumt seine Hindernisse aus dem Weg?
Die Antworten auf diese Fragen liefern gleichzeitig die Impulse für Innovationen an der Kundenschnittstelle. Zum Beispiel für die erfolgreiche Implementierung neuer Dienstleistungsangebote. Die Herausforderung: für die Umsetzung gibt es keine Blaupause. Jedes Unternehmen muss seinen eigenen Weg finden, um einzigartig für seine Kunden zu sein.
Mit meiner langjährigen Erfahrung begleite ich Unternehmen auf diesem Weg. Sie profitieren von meinem Wissen aus unterschiedlichen Disziplinen und meinem Know-How, um mit den richtigen Methoden die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, technologisch genauso wie menschlich.
Das ist mein Wertversprechen.“
Technologische Innovationen entwickeln sich mitunter exponentiell schnell. Unternehmen denken und handeln oft noch linear. Um vom Wettbewerb nicht rechts überholt zu werden, müssen sich Unternehmen stärker differenzieren. Produktinnovation allein ist nicht mehr ausreichend. Wer seine Profitabilität steigern will, eruiert Innovationen an der gesamten Kundenschnittstelle und setzt diese kundenzentriert um.
Durch die konsequente Ausrichtung am Kundennutzen lassen sich kreative Ideen auch gewinnbringend umsetzen. Das geht weit über die bisher gekannte Kundenorientierung hinaus. Denn durch die omnipräsente Verfügbarkeit des Internets ist eine Transparenz und Vergleichbarkeit auf nahezu allen Märkten entstanden, die mehr als ein innovatives Produkt erfordern.
Wenn Unternehmen den Kundennutzen ihrer Produkte und Dienstleistungen in den Fokus stellen, bleiben sie robust und wettbewerbsfähig.
Digitale Strategien erfordern einen nachhaltigen und dennoch agilen Handlungsplan. Das Gespür für den Markt und langjährige Erfahrung sind gefragt.
Mit Hilfe von innovativen Methoden ergeben sich veränderte Geschäftsmodelle für neue Services, Produkte und Dienstleistungen. Auf die Auswahl des richtigen Vorgehens und der adäquaten Methoden kommt es an. Design Thinking und Business Modell Canvas können dabei helfen.
Projektsteuerung und operatives Programmmanagement für Ihre IT-Projekte sorgen dafür, dass Veränderungen sicher implementiert werden, von der Strategie bis zur Umsetzung.
Wie effizient die Prozesse sind, lässt sich transparent erarbeiten. Sie sind so zu gestalten, dass der Ablauf mit den IT-Systemen auf der einen und den Menschen auf der anderen Seite optimal funktioniert.
Eine neue Form von Leadership Kultur ist gefordert, die dafür sorgt, Krisen abzuwenden, Querdenkerfähigkeiten freizusetzen, Werte zu sichern und neue Wachstumschancen zu nutzen. Agilität da, wo sie angebracht ist.
Auf gesunden Menschenverstand und interdisziplinärem Know-How kommt es an, um strategische Entscheidungen im Kontext der Digitalisierung zu treffen, Chancen zu erkennen und Risiken zu minimieren.
Dr.-Ing. Olaf Schrödel
Geschäftsführender Gesellschafter
digitalimpuls GmbH
Der promovierte Informatiker verfügt über langjährige Erfahrung in verschiedenen Führungspositionen. Nach seiner wissenschaftlichen Tätigkeit an der Universität Erlangen-Nürnberg im Bereich Fertigungsautomatisierung arbeitete er als Berater und Systemintegrator mit dem Fokus auf Standard-Software-Einführungen.
Für einen amerikanischen IT-Dienstleister leitete er als Prokurist unterschiedliche Organisationseinheiten mit Profit & Loss-Verantwortung, unter anderem das Key Account Management für die Siemens AG. Bei einem indischen Telekommunikationsanbieter war Dr. Schrödel als Global Account Director im Bereich Business Process Outsourcing tätig und verantwortete das Netzwerkmanagement global agierender Kunden wie z. B. der australischen Orica und der Continental AG.
Auf den Schwerpunkt Digitalisierung konzentriert er sich seit 2011, in dem er als Geschäftsführer Vertrieb für ein Nürnberger Softwarehaus mit Schwerpunkt Cloudservices den Unternehmenswert nachhaltig steigern konnte. Ebenso verantwortete er in der Funktion als CEO und Vorsitzender der Geschäftsführung bei einem mittelständische Software- und Beratungsunternehmen die strategische Neuausrichtung der Geschäftsgebiete in Richtung Digitale Transformation.
Hier baute er strategische Partnerschaften mit Großkunden weiter aus, ermöglichte Kooperationen mit Hochschulen und optimierte die bestehenden Geschäftsprozesse in Richtung agile Organisation. Zudem nahm er maßgeblich Einfluss auf die Markenstrategie und Markenführung.
Mit der Veränderung zur digitalimpuls GmbH legt Dr. Schrödel noch stärker den Fokus auf die Kundenzentrierung. Für ihn stehen Technologie und Menschen in ihrer Wichtigkeit gleichberechtigt nebeneinander.
